Wybierasz ofertę albo dzwonisz
kilka minutMożesz przejrzeć katalog i wysłać zapytanie z konkretnej oferty. Jeśli nie masz pewności, który kurort będzie właściwy — zadzwoń. Po dwóch pytaniach zawęzimy wybór.
Dostajesz konkretną wycenę
do 1 godziny w dni pracująceSprawdzamy dostępność w wybranym terminie i odsyłamy cenę dla Twojego składu osobowego, z rozpisanym zakresem świadczeń. Wycena jest ważna przez 3 dni robocze.
Podpisujesz umowę
tego samego dniaUmowę wysyłamy mailem. Podpisujesz ją elektronicznie albo skanem — nie musisz przyjeżdżać do biura. W umowie jest pełny zakres świadczeń i warunki rezygnacji.
Wpłacasz zaliczkę 10%
do 3 dni od podpisaniaPrzelewem na polski rachunek albo płatnością online. Dopiero ta wpłata blokuje miejsce. Do 70% wartości rozliczasz po przyjeździe do hotelu.
Otrzymujesz komplet dokumentów
najpóźniej 7 dni przed wyjazdemVoucher hotelowy, polisa Signal Iduna i informacje praktyczne — dojazd, godzina zameldowania, co zabrać. Wszystko trafia też do Twojej strefy klienta.
Nie musisz decydować od razu
Zapytanie jest niezobowiązujące. Dopóki nie podpiszesz umowy i nie wpłacisz zaliczki, nic Cię nie wiąże. Wielu klientów pyta o trzy, cztery terminy, zanim wybierze jeden — to normalne i tak właśnie pracujemy.
Najczęstsze pytania
+ Ile wynosi zaliczka i kiedy płacę resztę?
Zaliczka to 10% wartości wyjazdu, płatna po potwierdzeniu rezerwacji. Do 70% wartości można rozliczyć dopiero po przyjeździe do hotelu — nie wymagamy pełnej przedpłaty przed wyjazdem.
+ Czy w cenie jest ubezpieczenie?
Tak. Każdy uczestnik jest objęty ubezpieczeniem Signal Iduna w zakresie kosztów leczenia i następstw nieszczęśliwych wypadków. Polisę przesyłamy przed wyjazdem razem z voucherem hotelowym.
+ Czy mogę dojechać własnym samochodem?
Tak, większość ofert jest dostępna w wariancie z dojazdem własnym oraz z transportem zorganizowanym. Przy dojeździe własnym cena jest niższa, a parking przy hotelu jest zwykle bezpłatny.
+ Co, jeśli muszę odwołać wyjazd?
Warunki rezygnacji są opisane w umowie i zależą od terminu zgłoszenia. Przy odwołaniu na więcej niż 30 dni przed wyjazdem koszty są minimalne. Zalecamy wykupienie dodatkowego ubezpieczenia od kosztów rezygnacji — kosztuje kilkadziesiąt złotych.
+ Czy wystawiacie fakturę na firmę?
Tak. Jesteśmy polskim biurem podróży z polskim rachunkiem bankowym, więc faktura nadaje się do rozliczenia z ZFŚS i do kosztów firmowych. Dane do faktury prosimy podać najpóźniej w dniu wpłaty zaliczki.
+ Czy oferty są dostępne dla osób z ograniczoną sprawnością?
Część hoteli ma pokoje i baseny przystosowane dla osób poruszających się o kulach lub na wózku. Prosimy zgłosić to przy zapytaniu — sprawdzimy konkretny obiekt przed potwierdzeniem rezerwacji.
+ Jak długo czekam na odpowiedź na zapytanie?
W dni pracujące w godzinach 8.30–20.00 odpowiadamy do godziny. W niedziele i święta do trzech godzin. Zapytania złożone po 20.00 obsługujemy następnego dnia rano.
+ Czy trzeba mieć skierowanie od lekarza?
Nie do samego wyjazdu. Skierowanie lub wyniki badań przydają się, jeśli w programie są zabiegi lecznicze — lekarz uzdrowiskowy przyjmuje pierwszego dnia i na tej podstawie układa plan zabiegów.
